コンサルティングに必須の「リサーチ力」とは？実務に役立つ3つの手法と活用法
コンサルタントの仕事には、クライアントの課題を解決するために情報を収集・分析する「リサーチ」が欠かせません。正確な情報を基に戦略を立案するには、効率的かつ効果的なリサーチスキルが求められます。
この記事では、コンサルティング業務で使われるリサーチ手法と、実際の活用方法について分かりやすく解説します。
コンサルティングでリサーチが必要な理由
コンサルティングにおけるリサーチは、クライアントの現状を正確に把握し、課題を特定するための重要なプロセスです。以下のような場面で活用されます：
- 市場環境の分析：業界動向や顧客ニーズを把握するため
- 競合調査：競合企業の戦略や強み・弱みを明らかにするため
- 課題解決のアイデア創出：具体的な施策を検討するための基礎資料として
リサーチが不十分だと、提案の根拠が曖昧になり、クライアントの信頼を得ることが難しくなります。
コンサルタントが使う3つのリサーチ手法
コンサルタントが活用するリサーチ手法は、大きく分けて以下の3つです。
1. デスクリサーチ
概要：既存のデータや資料を収集して情報を整理する手法
目的：市場規模や業界動向、競合情報などを把握
メリット：コストや手間が少なく、短期間で情報を収集可能
使用例：新規事業の立ち上げに際し、業界の市場規模や成長性を調査する。
注意点：信頼性の低い情報源を使わないよう、日経新聞や矢野経済研究所など、信頼できるデータを利用することが重要です。
2. 定性調査
概要：インタビューや観察を通じて、数値化できない「感情」や「行動」を把握する手法
目的：顧客心理や行動の背景を理解
メリット：深い洞察が得られ、課題の本質に迫ることが可能
使用例：製品の改善を目的に、既存ユーザーに対してインタビューを行い、購入理由や満足度を調査する。
注意点：少数のデータに基づくため、結果を全体像と関連付ける際に注意が必要です。
3. 定量調査
概要：アンケート調査などで収集したデータを数値化して分析する手法
目的：市場の傾向や消費者の行動パターンを把握
メリット：データが明確で説得力がある
使用例：ターゲット市場のニーズを把握するために、インターネットアンケートを実施する。
注意点：設問の設計や回答の偏りに配慮する必要があります。
実務で使えるリサーチの進め方
以下は、リサーチを効率的に進めるための基本ステップです。
1. リサーチの目的を明確にする
リサーチを始める前に、何を達成したいのかを明確にします。目的が曖昧だと、収集した情報が偏ったり、余計な作業が増えたりする原因になります。
2. リサーチ計画を立てる
- 使用するリサーチ手法の選定
- 必要な情報源の特定
- 調査にかける時間や予算の設定
リサーチ計画をしっかり立てることで、効率よく進められます。
3. 情報を収集する
計画に基づき、信頼性の高い情報源からデータを収集します。デスクリサーチで基礎情報を集め、必要に応じて定性・定量調査を組み合わせましょう。
4. 結果を分析し、示唆を導き出す
収集したデータを整理し、得られた知見から具体的なアクションプランを作成します。単なるデータの羅列ではなく、クライアントにとって有益な示唆を提示することが大切です。
まとめ：リサーチはコンサルタントの基礎力
コンサルタントにとってリサーチは、提案や戦略の精度を高めるための重要なスキルです。デスクリサーチ、定性調査、定量調査を目的に応じて使い分け、正確で信頼性の高い情報を集めることが成功のカギとなります。
リサーチスキルを磨くことで、クライアントからの信頼を得られるだけでなく、自分自身のスキルアップにも繋がります。ぜひ、この記事で紹介した方法を参考に、実務に活かしてください。
